터치 - ON은 병원 내 디지털 기기 사용에 어려움을 느끼는 디지털 취약 계층을 위한 사용자 중심 보조 시스템이다. 병원 키오스크는 복잡한 절차와 낯선 인터페이스로 인해 사용자 혼란과 불안감을 유발한다는 문제점이 있었다. 이러한 문제를 해결하기 위해 명확한 시각정보, 음성 안내, 직관적인 버튼 구조를 통합하여 누구나 스스로 병원 업무를 처리 할 수 있도록 돕는 서비스를 제공한다.